política de privacidad

Fecha de vigencia: 1 de marzo de 2024

En Le Petit Epicurien LLC, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos la información que usted proporciona cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda en línea.

Información que recopilamos

Cuando realiza una compra o crea una cuenta en nuestro sitio web, recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de envío y facturación, número de teléfono e información de pago. También recopilamos automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y mejorar su experiencia de compra.

Utilizamos su información personal para procesar y cumplir con sus pedidos, comunicarnos con usted acerca de sus compras y brindarle actualizaciones y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios. También podemos utilizar su información para fines internos, como análisis y optimización de sitios web.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Compartiendo su información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios externos confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios, como transportistas y procesadores de pagos. Estos terceros están obligados a mantener su información confidencial y segura.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y publicar anuncios dirigidos. Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si es padre o tutor y cree que es posible que hayamos recopilado información sobre su hijo, comuníquese con nosotros.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web de terceros.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

Protección contra malos actores

Para protegernos contra malos actores que puedan intentar abusar de nuestra plataforma de comercio electrónico, hemos implementado las siguientes salvaguardas:

• Utilizamos pasarelas de pago seguras y tecnologías de cifrado para proteger su información financiera durante las transacciones.
• Monitoreamos y filtramos la actividad de los usuarios en busca de comportamientos sospechosos, como intentos de inicio de sesión fallidos excesivos, patrones de compra inusuales o intentos de explotar nuestro sistema.
• Colaboramos con las fuerzas del orden y otras autoridades pertinentes para investigar y tomar las medidas adecuadas contra las personas que participan en actividades fraudulentas o ilegales en nuestro sitio web.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas y negar el servicio a personas que violen nuestros términos de servicio o participen en actividades que puedan dañar a nuestros clientes o nuestro negocio.

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar su información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si tiene más preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros a contacto@lepetitepicurien.com.

Protección de derechos de autor de imágenes

Todas las imágenes, logotipos y otro contenido visual que se muestran en nuestro sitio web son propiedad de Le Petit Epicurien LLC o nuestros respectivos socios y proveedores. El uso, reproducción o distribución no autorizados de estas imágenes está estrictamente prohibido y puede violar las leyes de derechos de autor aplicables. Si cree que algún contenido de nuestro sitio web infringe sus derechos de autor, comuníquese con nosotros de inmediato con la información relevante y tomaremos las medidas adecuadas.

Discrepancias del producto

Si bien nos esforzamos por brindar información precisa y actualizada sobre nuestros productos, incluidas descripciones, imágenes, precios y disponibilidad, puede haber discrepancias o errores ocasionales. En caso de discrepancia entre la información mostrada en nuestro sitio web y el producto real recibido, prevalecerá este último. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información del producto en cualquier momento sin previo aviso. Si encuentra algún problema o discrepancia con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.

Entrega y envío

Tenemos mucho cuidado al empaquetar y enviar sus pedidos para garantizar que lleguen de manera oportuna y segura. Sin embargo, debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones climáticas adversas o circunstancias imprevistas, puede haber casos en los que su entrega se retrase o se vea comprometida. En tales casos, haremos todo lo posible para resolver el problema rápidamente y mantenerle informado sobre el estado de su pedido. Tenga en cuenta que no podemos ser responsables de ningún daño, descongelación, vencimiento o pérdidas resultantes de entregas retrasadas o fallidas causadas por circunstancias fuera de nuestro control. Si tiene algún problema con su entrega, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible y trabajaremos para resolver el problema de manera satisfactoria.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o la forma en que manejamos su información personal, contáctenos en contacto@lepetitepicurien.com.